ge22 — নিয়ম ও শর্তাবলী

ge22 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে থাকে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং ge22-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ge22-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপলিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও কার্যকর থাকে এবং এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

প্রযোজ্য আইন: ge22 একটি আন্তর্জাতিক জুরিসডিকশনে নিবন্ধিত এবং সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে তাদের স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হবেন। বাংলাদেশের Public Gambling Act,১৮৬৭ অনলাইন বেটিং সম্পর্কে স্পষ্টভাবে কিছু না বলায় এই ক্ষেত্রে আইনি পরিস্থিতি কিছুটা অস্পষ্ট রয়েছে।

ge22-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাস্থানের ঠিকানা

একটি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সগুলো বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হে পারে।

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে সমস্ত ব্যবহারকারীকে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে।

ge22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
• মানসিক সুস্থতার সাথে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে
• অনলাইন জুয়া থেকে নিজেকে স্ব-বর্জন করেননি এমন ব্যক্তি হতে হবে
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে
• কোনো আর্থিক অপ্রাপ্তবয়স্কতার আওতায় না থাকতে হবে

ge22 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। সঠিক দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।

জমার পদ্ধতি: ge22 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে থাকে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank,RAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard।

সর্বনিম্ন জমা: মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳১০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করা যবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• উত্তোলনের অুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• প্রথম উত্তোলন একই পদ্ধতিতে যেতে হবে যটি দিয়ে জমা করা হয়েছে

মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।

ge22 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হবেন।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• প্রতারণার বিরুদ্ধে: বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ge22 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

ge22-এ বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বাজির সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• অডস পরিব্তন: লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ফলাফল বিরোধ: কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয় ঘটলে ge22 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বাজি বাতিলকরণ: ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবডি ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ম এবং ge22-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী উভয়ই প্রযোজ্য।

ge22 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অন্যায় আর্থিক কার্যকলাপ
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপট ব্যবহার করে বেটিং করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অযোগ্য ব্যক্তির পক্ষে বাজি ধরা
• চার্জবযাক প্রতারণা পরিচালনা করা

ge22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে
• নিয়মগত বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্ধের অনুরোধ: আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ge22 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতার কারণে কোনো ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাজনিত ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা সমস্যা

জুয়ার ঝুঁকি: অনলাইন বেটিং ও গেমিং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা বহন করে। ge22 ব্যবহারকারীর জুয়া-সম্পর্কিত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আপনি প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ge22-এর বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুযায়ী বিষয়টি আরও উচ্চতর স্তরে প্রেরণ করা হবে। চূড়ান্ত সালিশি সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর হবে।

ge22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়