ge22 — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

ge22 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপলিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি বর্ণনা করে যে ge22 কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড যেমন GDPR (General Data Protection Regulation)-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুশীলন অনুসরণ করি।

ge22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ge22 আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা জাতিগত পরিচয় সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

ge22 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট জমা, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ বা ফিডব্যাক প্রদানের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

ge22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও লেনদেন-সম্পর্কিত পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমাদের পরিষেবা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে (সংকলিত ও বেনামী ডেটা ব্যবহার করে)।

ge22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও অনুশীলন ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমে অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শক্তিশালী করতে 2FA বিকল্প।

তথ্য ধারণ মেয়াদ: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

ge22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা ge22-এর সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে চলে।

ge22 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ge22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন: